FAQ
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주문한 상품 중 일부만 취소하고 싶은데 가능한가요?안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
죄송합니다만, 특정 상품에 대한 일부 취소는 지원되지 않습니다.
전체 취소 후 재주문 하셔야 합니다.
더 자세한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다. -
주문취소 하였는데 환불은 어떻게 받나요?안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
1. 무통장 입금 : 주문취소 확인 접수 시 2~3일 이내에 환불
2. 신용카드 결제 - 당일 취소 : 카드사에 아직 청구 전으로 바로 취소처리 됩니다
- 익일 이후 취소 : 청구 취소하는데 약 1주일 정도의 시간이 소요 됩니다
* 청구된 이후에 취소의 경우 카드사로 부터 다음달 카드대금에서 상계 처리되거나
통장으로 환불 처리됩니다.
더 자세한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다. -
주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
주문취소는 주문상태가 입금대기, 결제완료 상태에서만 가능합니다.
신용카드 결제 시, 마이빅머신 > 쇼핑정보 > 주문배송조회 > 주문상세내역에서 직접 취소가능하며,
무통장입금 결제 시에는 고객센터로 접수해 주시면 환불 받으실 수 있습니다.
더 자세한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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