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공인인증서란 무엇인가요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
전자상거래를 할 때 신원을 확인하고 문서의 위조와 변조, 거래 사실의 부인 방지 등을 목적으로
인증기관(CA)이 발행하는 전자적 정보로서 일종의 사이버 거래용 인감증명서입니다.
즉, 전자서명을 하는데 이용된 정보가 서명을 한 가입자에게 유일하게 속한다는 사실 등을 확인하고 이를 증명하는 전자정보를 말합니다.
인터넷을 통한 신용카드 결제시 30만원 이상의 물건을 구매하실 경우,
반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능하며 공인인증서가 없으신 경우에는 가까운 거래은행을 방문하시면 발급받으실 수 있습니다.
[공인인증서 안내]
① 범용 : 신용카드, 보험, 주식 거래 등 모든 인터넷 전자상거래에 이용가능
② 용도제한용 (신용카드용 / 은행ㆍ보험용)
- 신용카드용 : 온라인 신용카드 거래
- 은행ㆍ보험용 : 인터넷뱅킹, 보험업무 (온라인 신용카드거래 불가)
*2006년 8월 1일부터 금융 결제원의 신규 은행ㆍ신용카드ㆍ보험용 인증서 발급 정책이 변경되었습니다.
2006년 8월 1일 이전에 발급받은 은행ㆍ보험용 공인인증서의 경우, 인터넷뱅킹 등에는 사용이 가능하나 신용카드 결제업무에는
사용할 수 없습니다.
기존의 은행ㆍ보험용 인증서(2006년 7월 31일 이전에 발급)는 각 은행의 인터넷뱅킹 홈페이지에서
은행ㆍ신용카드ㆍ보험용 공인인증서로 재발급을 받으면 30만원 이상 신용카드 결제시에 사용이 가능합니다.
또한, 기존의 신용카드용 공인인증서의 신규발급은 8월 1일부터 중단되었으며 신용카드용 인증서의 유효기간이 만료되면
은행ㆍ신용카드ㆍ보험용 공인인증서를 발급받아 사용하면 됩니다.
보다 자세한 내용은 금융결제원 홈페이지(고객센터 : 1577-5500)를 참조하시기 바랍니다.
기타 궁금하신 사항은 고객센터(02-6252-5335)로 문의 주시면
언제든지 상세히 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다 ^^
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여러 PC에서 공인인증서를 사용할 수 있나요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
USB, 플로피티스켓(이동식디스크) 또는 이메일을 이용하시면 공인인증서를 원하시는 PC(집과 직장 등 )에서 공인인증서를 동시에 사용하실 수 있습니다.
[이동식디스크(USB,플로피디스크)를 이용한 방법]
공인인증 발급기관의 인증서 관리 페이지 접속(거래 은행/증권사 홈페이지)
▶ PC → 이동식 디스크 :
①「인증서위치」에서 하드디스크를 선택합니다.
②「구분/사용자/만료일」등을 확인하시고 복사할 인증서 선택합니다.
※ 이때, 인증서를 저장해 갈 디스켓 또는 다른 저장매체를 사용하고 있는 PC에 미리 꽂아 놓습니다.
③「인증서저장」를 선택한 후, 원하시는 저장 위치를 지정합니다.
④ 해당 인증서의 암호를 입력합니다.
▶ 이동식 디스크 → PC :
①「인증서위치」에서 이동식디스크를 선택합니다.
② 이동식디스크에 저장된 인증서의 종류를 선택합니다.
③「구분/사용자/만료일」등을 확인하시고 PC로 복사할 인증서를 선택합니다.
④「인증서저장」버튼을 선택 한 후 원하시는 저장 위치를 지정합니다.
[이메일을 이용한 방법]
공인인증 발급기관의 인증서 관리 페이지 접속(거래 은행/증권사 홈페이지)
▶ 인증서 내보내기 (PC → E-mail첨부파일)
① 내보낼 인증서의 저장위치를 선택합니다
②「구분/사용자/만료일」등을 확인하시고 복사할 인증서 선택합니다.
③「내보내기/가져오기」를 선택한 후, 내보내기를 클릭합니다.
④ 내보낼 인증서의 암호를 입력합니다.
⑤ 인증서 파일이 저장 폴더 및 위치를 지정합니다.
▶ 인증서 가져오기 (email첨부파일 → PC)
① 내보낼 인증서의 저장위치를 선택합니다.
②「구분/사용자/만료일」등을 확인하시고 복사할 인증서 선택합니다.
③「내보내기/가져오기」를 선택한 후, 가져오기를 클릭합니다.
④ 내보내기된 인증서파일이 있는 폴더나 위치를 지정합니다.
⑤ 가져올 인증서 암호를 확인합니다
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다른사람의 이름으로 현금영수증 발급이 가능한가요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
현금영수증은 본인의 이름으로만 발행 가능합니다.
단, 주문고객이 소득이 없는 고객일 경우, 부양가족으로 되어 있으면
영수증은 주문고객 주민번호로 발행되나, 배우자가 신고하실 수 있습니다.
더 자세한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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신용카드 영수증과 현금영수증은 어디서 발행할 수 있나요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
결제가 완료되어 입금이 확인되면,마이빅머신 > 쇼핑정보 > 증빙서류 발급 내역에서
해당 주문번호에 신용카드 영수증 또는 현금영수증을 출력하실 수 있습니다.
더 자세한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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안심클릭 서비스는 무엇인가요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
안심클릭서비스는 인터넷에서 구매할 때 보다 안전하고 편리한 온라인 전자상거래를
돕기 위해 국내 주요 신용 카드사 (참여 카드사 : LG, 삼성, 외환, 신한, 현대, 롯데, 하나)와
VISA가 협력하여 개발한 온라인 전자 상거래용 지불인증 서비스로 온라인 쇼핑 시 고객님의
카드번호, 유효기간, 주민번호, 비밀번호 등의 주요정보를 입력하지 않고
고객님이 사전에 정한 안심클릭서비스 암호(패스워드)를 통해 거래하는
새로운 인터넷 결제서비스 입니다.
안심클릭 서비스를 이용하시려면 각 카드사 홈페이지에서 가입(등록)을 먼저 하셔야 하며 추가비용은 전혀 없습니다.
기타 궁금하신 사항은 고객센터(02-6252-5335)로 문의 주시면언제든지 상세히 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다 ^^
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공인인증서는 어떻게 발급받나요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
공인인증서를 발급받는 절차는 다음과 같습니다.
① 거래은행에 직접 방문하여 인터넷뱅킹을 신청합니다.
(보안카드 발급)
② 해당 거래은행 사이트에 접속하여 회원가입 및 인터넷뱅킹을 등록합니다.
③ 해당은행 또는 공인인증서 발급기관에서 공인인증서를 다운로드 받은 후, 설치합니다.
(하드 또는 이동식 디스크에 인증서 저장)
보다 자세한 내용은 금융결제원 홈페이지(고객센터 : 1577-5500)를 참조하시기 바랍니다.
감사합니다.
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공인인증서를 정상적으로 사용할 수 없어요
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
공인인증서 사용에 문제가 있으실 경우, 온라인 신용카드 거래가 가능한
공인인증서인지의 여부와 공인인증서 만료일을 확인해 주시기 바랍니다.
고객님께서 소유하고 계신 공인인증서가 온라인 신용카드 거래가 불가능한
은행ㆍ보험용 공인인증서인 경우에는 30만원 이상의 카드 결제 및 실시간 계좌이체를 통한
상품구매가 불가능하므로 은행ㆍ신용카드ㆍ보험용 공인인증서로 재발급 받으시기 바랍니다.
또한, 공인인증서의 유효기간은 1년으로 유효기간이 만료된 경우 공인인증서로 결제가 불가능합니다.
해당 공인인증서를 발급받으신 기관의 홈페이지에서 유효기간 만료 1개월전 인증서를
갱신하시거나, 인증서 만료일이 경과하여 인증서가자동 폐기된 경우
인증서를 새로 발급 받으시기 바랍니다.
기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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신용카드 결제시 공인인증서가 꼭 필요한가요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
인터넷을 통한 신용카드 결제시 30만원 이상의 상품을 구매하실 경우에는 반드시
공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.
단, 30만원 미만의 금액 결제시에는 공인인증서가 없이도 결제가 가능하며
인터넷 안전결제(ISP), 안심클릭 서비스와 같은 결제 서비스를 통하여
상품을 구매하실 수 있습니다.
기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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공인인증서를 카드마다 각각 받아야 하는 건가요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
어떠한 신용카드를 사용하시더라도 공인인증서는 1회에 한하여 발급받으시면 됩니다.
단, 용도에 따라 고객님의 PC에 여러개의 인증서를 저장 후, 필요하신 인증서를 선택하여
사용하실 수도 있습니다.
기타 궁금하신 사항은 고객센터(02-6252-5335)로 문의 주시면언제든지 상세히 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다 ^^
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가상계좌 입금이 안되요?
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
빅머신쇼핑몰에서 제공하는 결제수단 중에서 무통장입금으로 결제하신 경우
입금할 가상계좌번호는 마이페이지내에서 확인가능합니다.
[마이빅머신] > 쇼핑정보 > 주문배송조회 > 가상계좌로 주문한 주문번호 클릭 >
주문상세에서 입금은행과 계좌번호를 안내합니다.
만약, 안내된 계좌와 상이할 경우 결제가 정상적으로 이루어지지 않으므로
고객센터(02-6252-5335 )로 즉시 문의해주시기 바랍니다.
* CD기(현금입출금기)를 이용하실 경우 일부 가상계좌 입금기능이 지원되지 않는
경우가 있습니다.
이런 경우에는 해당은행으로 문의하신 후 안내를 받으시기 바랍니다.
* 주문자와 입금자가 다를 경우, 가상계좌는 주문별 고객의 고유계좌가 생성되어 처리되므로
주문자와 입금자가 다르다 하여도 이상없이 결제완료 처리되오니 참고하시기 바랍니다.
기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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신용카드로 결제한 경우 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?
안녕하세요..
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
「부가가치세법 시행령 제57조」 세금계산서 교부의무의 면제 등;에 의거하여
제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의 2제 1항에 규정된
신용카드매출전표 등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 않습니다.
※ 발급된 신용카드 매출전표를 출력해서 신고하면 부가세매입세액으로 공제받으실 수 있습니다.
신용카드 매출전표는 [마이페이지] > [쇼핑정보] > [증빙서류발급] 에서 인쇄하실 수 있습니다.
기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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신용카드 매출전표를 발급받고 싶어요
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
신용카드 매출전표는 [마이페이지] > [쇼핑정보] > [증빙서류발급] 에서 인쇄하실 수 있습니다.
기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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이미 주문을 했는데 결제 방법을 바꾸고 싶어요
안녕하세요.
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
주문완료 후, 결제방법을 바꾸시려면 [마이빅머신] > 쇼핑정보 > 주문배송조회 >
해당 주문을 [주문취소] 하신 후, 원하시는 결제방법으로 재 주문을 하셔야 합니다.
기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
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액티브 엑스(ActiveX) 설치가 되지 않아요
안녕하세요.
빅머신샵입니다.
빅머신샵에서는 주문결제시 이니시스라는 결제대행 시스템을 이용하도록 되어있습니다.
이니시스 결제시 뜨는 결제창에서는 ActiveX 설치를 요구하는데,
인터넷 익스플로러의 보안 설정이 높을 경우 ActiveX가 설치되지 않을 수 있습니다.
이를 해결하기 위해서는 익스플로러 보안설정을 다시 설정해주셔야 합니다.
[인터넷 익스플로러 보안설정]인터넷 익스플로러 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 보안탭 >
사용자지정수준 > ActiveX 컨트롤 및 플러그 인의 모든 항목에서
사용으로 체크 > 확인ActiveX는 한 번만 설치하면 이후부터는 재설치를 요구하지 않으므로
설치한 이후에는 다시 보안설정으로 들어가셔서 원래대로라는 버튼을 눌러
설정을 기존상태로 돌려두시기 바랍니다.
위의 안내대로 실행 후에도 ActiveX가 설치되지 않을 때에는이니시스 홈페이지 에서
수동으로 설치파일을 다운로드 받아 이용하실 수 있습니다.
▶수동설치하기기타 궁금한 사항은 고객센터 02-6252-5335로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
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무통장 입금 안내 입니다.(에스크로 적용)
안녕하세요..
대형트럭/건설기계전문 마켓, 빅머신입니다.
입금은 무통장 입금으로 진행되며 이니시스의 에스크로로 진행됩니다.
에스크로는 고객님이 주문 확인을 하셔야만 쇼핑몰로 입금이 되며, 주문
환불/취소시는 고객의 계좌로 자동 환불 처리 됩니다.
기타 궁금하신 사항은 고객센터(02-6252-5335)로 문의 주시면언
제든지 상세히 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다 ^^
